在山背方向一锅炉企业供水主管与城市自来水管网直接连通，某日，该区域停了一小时水，来水后该区域居民反映自来水有异味，请问是何原因？该如何处理？
答：因该企业供水主管与城市自来水管网直接连通，该企业管网为城市供水管网末端，当停水时，该企业锅炉中的水倒回城市供水管道中，造成自来水二次污染。
立即切断供水源，把该企业供水主管与城市自来水管网切断，并对该区域管网进行消毒清洗。